Quelques conseils pour bien démarrer la conception d’un site web
Se lancer dans la création d’un site web suscite souvent beaucoup d’enthousiasme, mais aussi parfois de la précipitation. Comme on a tout de suite envie de voir des éléments visuels, on se lance parfois sans trop réfléchir dans la conception des pages.
Mais la création ou la refonte d’un site web, c’est bien plus qu’un exercice de design : attention à ne pas brûler des étapes !
De nombreuses entreprises perdent beaucoup de temps et d’argent en se lançant dans cette aventure avec peu de connaissances, se retrouvant ainsi avec un site qui ne remplit finalement pas sa mission initiale : offrir de la visibilité à l’entreprise, attirer de nouveaux clients et véhiculer une image fidèle à ses valeurs.
Chez Coteries, grâce à notre approche collaborative, vous restez impliqué dans toutes les étapes de la création de votre site web.
Ainsi, vous vous concentrez sur votre expertise et apportez toute la connaissance de votre entreprise, de vos clients et de votre industrie. Et vous nous partagez votre perspective et votre stratégie, afin que nous puissions bien comprendre votre domaine et ses enjeux.
Nos experts en web design, UX, développement, rédaction web et marketing vous accompagnent pour retranscrire au mieux tout cela de manière attractive et efficace sur le web.
Ce partage de connaissances et de responsabilités est précieux pour concevoir un site web de haute qualité, qui répond parfaitement à la réalité de votre marché.
Alors, êtes-vous prêt à découvrir le chemin que nous parcourons avec chacun de nos clients ?
Concevoir votre site web en 7 étapes
1. Clarification des besoins et cadrage
Comme pour n’importe quel projet, avant toute chose, il est important de clarifier ce que vous voulez faire, comment vous voulez le faire et pourquoi vous voulez le faire.
Tout site web devrait donc démarrer par un brief ! Cette étape est primordiale pour s’assurer de partir dans la bonne direction et faire preuve de pertinence.
Ce document, qui fait office de fil rouge, est indispensable pour instaurer une compréhension mutuelle entre tous les intervenants et éviter les malentendus et les mauvaises surprises.
La rédaction du brief permet de se poser des questions cruciales sur de nombreux aspects, notamment :
- l’identité de votre entreprise et celle de vos clients
- les objectifs et enjeux de votre site web
- vos concurrents
- vos inspirations design
- votre contenu
- vos prérequis techniques (hébergement, nom de domaine, fonctionnalités spécifiques)
- vos besoins pour l’analyse et l’optimisation du trafic sur votre site
- vos contraintes temporelles et budgétaires
- le responsable de votre projet
Chez Coteries, nous avons créé notre propre template de brief pour aider nos clients à fournir toutes les informations nécessaires à la réussite de leur site.
Une fois que ces éléments sont parfaitement clairs pour tous les intervenants, il est temps de se lancer dans le cadrage et la planification !
Pour assurer une gestion de projet efficace, nous avons développé notre propre assistant web, permettant de gérer le planning, les tâches de chacun, les échéances et les tickets, par exemple.
Au fil des années, nous avons expérimenté diverses solutions et méthodologies pour améliorer la gestion de nos projets et la collaboration avec nos clients.
Pour la conception de sites web, nous nous inspirons de la méthode Scrum, qui consiste notamment à planifier de courts intervalles ou sprints de deux semaines, pour chaque étape du processus de création du site.
Chaque sprint a des objectifs, des livrables et des tâches spécifiques pour les parties prenantes. Ainsi, aucune étape n’est négligée, on évite la dispersion et on optimise la concentration sur des points précis du projet pour de meilleurs résultats.
2. Définition des personas
Pour qui faites-vous votre site web ? Pour votre business bien sûr, mais aussi et avant tout pour vos futurs visiteurs, qui sont des clients potentiels ou existants. Mais qui sont-ils exactement ? Que cherchent-ils à faire ou à connaître en visitant votre site ?
Pour répondre à toutes ces questions, il est très utile de créer des personas, soit des personnages fictifs ou des profils types, censés correspondre à votre ou vos cibles. Pour ce faire, vous devez lister un maximum d’informations les concernant :
- Quel est son âge ?
- Sa zone géographique ?
- Quel est son poste ? Est-il salarié ou indépendant ? Que fait-il au quotidien ?
- Sur quels canaux, médias, plateformes se renseigne-t-il ?
- Quel est son objectif, idéalement atteignable via votre service ?
- Quels sont les contenus qu’il souhaite trouver, pour répondre à cet objectif ?
- Via quelles pages entrerait-il sur votre site ?
- Quelles sont les actions qu’il cherche à entreprendre sur votre site ?
En dressant le portrait de vos utilisateurs, vous vous assurez de les placer au cœur de votre site web. Vous contribuez également à ce que la structure de vos pages et de vos messages répondent à tous leurs besoins en matière de contenus et d’actions à effectuer.
C’est aussi ça, un site de haute qualité !
3. Structuration du site web
La structuration du site est étroitement liée aux personas. C’est à ce stade que nous élaborons la sitemap, ou le plan du site, qui donne une vue d’ensemble sur l’intégralité du parcours utilisateur.
Cela permet de s’assurer que tous les messages sont cohérents et pertinents et que l’ensemble du parcours utilisateur est fluide et permet de répondre à tous les besoins des personas.
Après la vue d’ensemble, on intègre ensuite à chaque page les sections qui les composent.
Le principe est simple : une section = un message à faire passer. Puis on envisage aussi comment structurer ces sections : un texte et une image ? 3 colonnes ? Des icônes ?
L’idée est de pouvoir connecter au maximum les pages entre elles, de placer les contenus pour que les personas atteignent leurs objectifs et de ne rien oublier. Tout ceci permet de préparer la prochaine étape : les maquettes.
Bien que les outils modernes aient simplifié les aspects techniques de la création de sites web, les défis de conception restent complexes et multidimensionnels.
Les visiteurs ont des attentes toujours plus élevées en matière de facilité d’utilisation, de rapidité et d’accessibilité.
Par conséquent, il est crucial d'adopter une approche centrée sur vos utilisateurs et de mettre de côté vos préférences personnelles.
Votre site doit être conçu pour vos clients, et non pour vous-même !
4. Création des maquettes du site web
Une fois votre sitemap finalisée, il est temps de passer à la création de la maquette.
À partir de la sitemap, nous allons créer les pages de votre site avec des composants prédéfinis dans les sections correspondantes.
Puis nous reprenons les contenus existants ou en proposons de nouveaux. Il faut ensuite disposer les éléments afin que les contenus soient cohérents avec vos messages.
Puis vient la partie tant attendue : le design !
Les possibilités de mise en page sont infinies. Il est nécessaire de faire particulièrement attention à toujours respecter les bonnes pratiques en matière de web design pour éviter de tomber dans certains pièges.
En voulant vous démarquer ou innover sans avoir les connaissances nécessaires en web design, vous risquez de rendre complexe la navigation sur votre site. Ou pire encore, que vos contenus deviennent illisibles, ou vous retrouver avec des problèmes de responsiveness (adaptation du contenu de votre site sur les différentes tailles d’écran).
En d’autres termes, ici, il ne faut pas réinventer la roue ! Nous reprenons ce qui marche en matière de navigation web, tout en adaptant à votre image de marque. Ainsi, nous mettons en avant de l’authenticité et du panache. C’est ça, la vraie valeur qui va vous différencier !
Gardez également en tête que les tendances en matière de design évoluent rapidement. Miser sur un style épuré, simple et qui suit les bonnes pratiques du web design vous permettra d’éviter des mises à jour trop régulières.
5. Développement & Testing
À ce stade, vous avez déjà une bonne vue d’ensemble de votre site, mais il n’est pas pour autant terminé.
Bien que des outils comme Webflow ou Wordpress vous permettent aujourd’hui de créer un site web sans compétences approfondies en programmation, il est en général nécessaire de faire appel à un expert du web pour l’intégration dans un CMS (voir notre article Webflow vs Wordpress). Et il se peut également que certaines fonctionnalités spécifiques de votre site nécessitent l’intervention d’un développeur.
Vous pouvez par exemple avoir besoin d’ajouter des animations ou des automatisations avancées, d’intégrer des applications (telles qu’un ERP) par l’intermédiaire d’APIs, des formulaires complexes ou encore des cartes interactives.
Une fois l’étape de développement terminée, il est temps de s’assurer que tout fonctionne à la perfection avant la mise en ligne. Ce sera donc le moment de faire une série de tests fonctionnels :
- Est-ce que le site fonctionne sur tous les navigateurs (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) ?
- Est-ce que le site s’affiche correctement sur tous les appareils (ordinateurs, tablettes, mobiles) ?
- Est-ce que tous les liens fonctionnent ?
- Est-ce que les formulaires envoient les données correctement et affichent les bons messages de confirmation ou d’erreur ?
Vous pouvez également réaliser des tests auprès d’utilisateurs réels pour récolter des feedbacks sur l’expérience utilisateur et l’ergonomie de votre site.
Chez Coteries, nous essayons d’être le plus efficace possible sur la phase de développement pour pouvoir tester en live et récolter des retours qualitatifs. On se rend alors compte que certaines choses conviennent, d’autres moins, ce que l’on n’aurait jamais pu identifier uniquement sur les maquettes !
6. Mise en ligne & Référencement du site web
Ça y est ! Votre nouveau site web est parfaitement structuré pour répondre aux besoins de vos futurs clients. Son design reflète votre identité de marque et permet de vous démarquer de vos concurrents. Son contenu est instructif, pertinent et intéressant et toutes ses fonctionnalités remplissent leurs missions à la perfection.
Tout semble prêt pour la mise en ligne, mais n’oublie-t-on pas quelque chose ? Les réglages SEO, bien sûr ! Une étape indispensable pour augmenter vos chances d’obtenir un bon référencement dans les résultats des moteurs de recherche.
Pour avoir une solide base SEO et améliorer la visibilité de votre site dès son lancement, voici les principaux ajustements que nous visons à effectuer :
- Ajouter pour chaque page une balise titre (50-60 caractères) et une méta description (150-160 caractères) unique et descriptive, contenant des mots-clés pertinents.
- Vérifier que vos URLs sont propres, courtes et contiennent des mots-clés.
- Contrôler que chaque page a une balise H1 unique, incluant le mot-clé principal, ainsi que des balises H2, H3 etc. pour disposer d’un contenu structuré de manière hiérarchique et logique.
- Optimiser vos images pour le web (format webp).
- Créer une structure de liens internes solide pour aider les utilisateurs et les moteurs de recherche à naviguer sur le site.
- Générer et soumettre un sitemap XML à Google Search Console pour aider les moteurs de recherche à indexer votre site plus efficacement.
- Configurer le fichier robots.txt pour indiquer quelles parties de votre site les moteurs de recherche peuvent ou ne peuvent pas explorer.
Au-delà du SEO, nous nous assurons que le suivi des visites est en place par rapport aux outils que vous avez choisis, et que tout cela s’insère dans une gestion de la confidentialité à jour, notamment avec Axeptio pour la gestion des cookies.
Une fois le site prêt et ces étapes terminées, nous pouvons mettre le site web en ligne ! Nous collaborons avec vous ou votre prestataire pour gérer votre nom de domaine pour la date de lancement prévue au préalable.
Lorsque le site est en ligne, nous faisons encore une vérification et nous assurons que le SEO de base est bien intégré.
7. Maintenance et suivi
C’est le moment de sortir le champagne, votre site est en ligne ! Mais l’aventure ne s’arrête pas là. Une majeure partie du travail est réalisée, mais ne laissez pas votre site flambant neuf à l’abandon.
Comme après l’ouverture d’une boutique ou d’un restaurant, vous allez devoir attirer les clients, assurer l’entretien, remplir les stocks, afficher les offres du moment, le promouvoir, et délivrer vos services. Votre site web aussi va nécessiter une certaine maintenance.
Selon le CMS que vous avez choisi, vous devrez procéder à des mises à jour régulières pour éviter tout problème de sécurité. Cette partie est considérablement facilitée avec Webflow puisqu’il n'est pas nécessaire de mettre à jour votre thème ou de gérer des plugins obsolètes, comme c’est le cas notamment sur Wordpress.
Toute la conception de votre nouveau site suit les bonnes pratiques en matière de web design, en plus de bénéficier d’une multitude de sauvegardes quotidiennes très faciles à restaurer.
Au-delà de la maintenance technique, l’entretien de votre site passe aussi par la mise à jour de son contenu (ajout d’articles, d’actualités, de nouveautés, etc.).
De plus, une grande partie du suivi est consacrée à l’augmentation et l’analyse du trafic et des conversions.
Pour cela, une série d’outils et d’actions peuvent vous y aider. Pour attirer des visiteurs sur votre site, vous pouvez notamment faire des campagnes de publicité en ligne (Google Ads, LinkedIn Ads, Facebook Ads), publier du contenu organique sur les réseaux sociaux, rédiger des articles sur votre blog pour améliorer votre référencement naturel ou envoyer des newsletters.
Si vous ne savez pas comment vous y prendre ou par où commencer, n’hésitez pas à solliciter l’aide de spécialistes du digital marketing, qui pourront vous aider à définir une stratégie ou vous accompagner sur l’ensemble de vos actions marketing.
Pensez également à analyser régulièrement les résultats de vos campagnes avec des outils comme Google Analytics, Fathom ou Plausible Analytics, pour vérifier que les actions que vous menez servent votre objectif d’augmentation du trafic et de génération de prospects.
Coteries, votre partenaire de confiance pour la conception de votre site web
Vous avez maintenant une idée de la méthodologie et du processus que nous appliquons pour concevoir des sites web de haute qualité pour nos clients. Vous pouvez également avoir un aperçu de notre travail en vous rendant sur nos réalisations.
Si vous êtes à la recherche d’un partenaire de confiance pour la création ou la refonte de votre site, n'hésitez pas à prendre contact pour obtenir un devis ou venez rencontrer notre équipe dans nos bureaux à l’EPFL Innovation Park !
